Reclamar en ocasiones a las grandes compañías es toda una odisea. Más sencillo es en el pequeño comercio, basta con solicitar una hoja de reclamaciones. El establecimiento tendrá un mes para solucionar el problema, si no lo hace deberemos presentar ese documento en la oficina de consumo. 

En 2022, la administración de consumo de Castilla y León recibió 6.700 quejas. Aunque compramos a todas horas, no estamos habituados a realizar reclamaciones. Ahora usamos más las redes sociales y ponemos malas reseñas. 

La norma que regula las hojas de reclamaciones cumple ya 20 años, la Junta de Castilla y León prepara su reforma y ante las novedades está el fin de estas hojas oficiales. Habrá otras fórmulas telemáticas para seguir reclamando.

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