La inteligencia artificial está llegando a todos los ámbitos, incluso al de los impuestos. Este año la campaña de la renta también contó con un asistente virtual que utilizaba esta herramienta. Europa prepara una normativa para regular su uso.
Parece una herramienta del futuro, pero la inteligencia artificial ya forma parte de nuestras vidas. La vemos en muchos procesos, ahora también en el ámbito fiscal. Gracias a esta herramienta, TaxDown, gestoría online, ha presentado este año un millón de declaraciones de la renta en esta campaña. "Hemos hecho un estudio y nos hace ser quince veces más eficientes que el año pasado, cuando todavía no la empleábamos, e incluso cien veces más eficientes si nos comparamos con una gestoría tradicional", asegura Marta Rayaces, asesora fiscal de TaxDown.
La Agencia Tributaria es pionera en proyectos basados en inteligencia artificial. Llevan dando soporte así a empresas y autónomos desde 2017. "Es una manera de que nuestra oficina esté abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nos permite dar un mejor servicio a la ciudadanía", afirma César Pintado, delegado especial de la Agencia Tributaria en Castilla y León. Esta campaña ha llegado a también a la declaración de la renta a través de un chat: "Lo que hace es clasificar la respuesta del ciudadano, entenderla y darle la respuesta que corresponda", explica Pintado. Y resuelven antes las dudas. Han pasado de 1.500 correos diarios a solo 150 a la semana.
Europa ya prepara su propio Reglamento sobre Inteligencia Artificial: "Trata de garantizar los derechos de los ciudadanos", explica Andrea Fernández, consultora de Derecho TIC y Protección de Datos en Secure&IT. "El uso de la IA es igual que el de cualquier software que utiliza cualquier administración, y se tiene que regir por unos principios básicos que son la igualdad, la proporcionalidad o la no discriminación", asevera. Estará lista a final de año y establecerá niveles de riesgo y un régimen sancionador.
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