Los concesionarios realizan constantes controles de calidad de las piezas de sus vehículos y en el momento que detectan alguna con un porcentaje de fallo superior a lo deseado impulsan una campaña para su sustitución. Esta visita al taller es gratuita y debemos realizarla siempre y cuando nos llegue un aviso por una pieza defectuosa.

Hay marcas que optan por notificar a sus clientes directamente, pero la mayoría lo hace a través de una carta de la DGT en la que se nos indica que nos pongamos en contacto con el concesionario. En la mayoría de ocasiones las campañas tienen buena acogida e incluso se llega al 100% de sustituciones de las piezas planteadas.